门店服务企业的线上获客现状
济宁各县市区城区的餐饮、家政、维修、美容美发、装修、汽修等本地服务商家。客户就在附近,决策快、看评价。
门店服务企业最常遇到的 4 个获客难点
01
地图上搜不到,或者位置标错了
客户用高德、百度、腾讯地图找店,要么搜不到,要么标记位置不对,白白流失就近客源。
02
周边客户不知道我们有什么特色
没有对外呈现的特色与优势,客户凭什么在一条街里选你?
03
翻台率/复购率低,没有回头客运营
客户来一次就走,没有会员、没有私域、没有复购提醒,全靠新客撑着。
04
差评影响大,缺正面内容覆盖
一两条差评挂在搜索首页,没有足够的正面内容与之平衡。
我们会为门店服务企业做哪些事
先把地图标注做全做准
高德、百度、腾讯三大地图标注统一名称、地址、电话、营业时间、实景照片,这是本地商家最便宜也最有效的流量入口。
本地搜索词逐个占位
「济宁任城火锅」「济宁家政保洁」这类词竞争小,做一批门店与品类页面就能拿到排名。
用小程序把复购做起来
会员储值、集点卡、优惠券、预约到店,把一次性客户变成长期客户。
持续产出正面内容
菜品、环境、服务过程、客户好评持续发布,形成内容护城河,评价区的波动影响自然变小。